西校区家属院住房陈旧、水电线路老化，经常出现问题，学校为了家属院各住户的安全，领导决定对家属院的全部水电线路进行改造，为了这次水电改造顺利进行，总务处全体员工在徐主任的带领下对家属院的各住户进行洽谈协商，不在家的住户进行电话沟通，讲清水电改造的重要性，得到各住户的大力支持，顺利收取了住户应交的水电改造费用，为改造施工打下了很好的基础。